Пресс-релизы

главная

пресс-релизы

Компания GoDaddy.com блокирует домены российских пользователей.
2006-06-15

14 июня 2006 года компанией Majordomo (один из крупнейших российских интернет хостинг провайдеров) было получено уведомление от компании GoDaddy.com (ведущий мировой регистратор доменов), в котором говорится, что домены 1399 клиентов Majordomo с этого дня заблокированы. Приведенная в уведомлении причина - заведомо ложная.

Зачем ведущий регистратор доменов мирового уровня блокирует почти полторы тысячи доменов российского хостинг провайдера, ссылаясь на ложную информацию, в Majordomo так и не поняли. Все попытки прояснить ситуацию ни к чему не привели. Домены продолжают бездействовать.

В службу поддержки компании Majordomo от компании GoDaddy.com пришло письмо, информирующее о том, что домены 1399 клиентов Majordomo с этого дня заблокированы. Причина - якобы нарушение соглашения пользовательских услуг со стороны Majordomo. С этим письмом Вы можете ознакомиться здесь(прикрепленный к письму файл здесь).
Основанием для блокирования якобы стали жалобы от Spamhаus.org (компании, занимающейся поддержкой базы данных ip-адресов серверов, которые были уличены в рассылках спама) на то, что клиенты Majordomo занимаются этой самой рассылкой. Это утверждение не только не имеет под собой абсолютно никаких доказательств, но и является заведомо ложным. В качестве доказательства были приведены ссылки на жалобы, адресованные Spamhаus.org к GoDaddy.com (http://www.spamhaus.org/sbl/index.lasso SBL 36165, SBL 42891).
Первая жалоба, SBL 36165, относится к сайту viptimeclub.ru, который не является клиентом Majordomo. Неподходящий пример, не так ли?
(http://www.majordomo.ru/domain/taken.php?dom=viptimeclub.ru).
Вторая жалоба, SBL 42891, вообще не относится к Majordomo, речь в ней идет об одном из клиентов компании Peterhost. Без комментариев!

Не понятны причины, побудившие GoDaddy.com к подобным действиям. Тем не менее, непроверенную информацию Spamhаus.org в GoDaddy.com сочли достаточным основанием для блокирования почти полутора тысячи доменов и изменении их DNS серверов на:
NS2.SUSPENDED-FOR.SPAM-AND-ABUSE.COM
NS1.SUSPENDED-FOR.SPAM-AND-ABUSE.COM
(Пример http://www.majordomo.ru/domain/taken.php?dom=reklamist.com )

Мало того, что в Majordomo предварительно не было направлено никакого предупреждения о таких действиях, но и в ответ на запросы, посылаемые в службу GoDaddy.com (Spam and Abuse Department) поступает лишь один ответ. Вкратце его можно свести к следующему: заплатите, и мы возобновим работу ваших доменов! (дословный текст письма на английском языке)
В развернутом варианте это выглядит следующим образом:
1. Заплатить 199 $ за каждый домен и его восстановят
2. Заплатить 50 $ за переход к другому регистратору
3. Дождаться окончания регистрации доменов у GoDaddy.com и зарегистрировать их заново.

Метод ведения бизнеса, продемонстрированный компанией регистратором, можно назвать по меньшей мере нецивилизованным. Разумеется, ни один из предложенных пунктов не может устраивать Majordomo. Очень обидно, прежде всего, за ни в чем неповинных клиентов, которые никак не относятся к странным попыткам обогащения GoDaddy.com.
В Majordomo очень обеспокоены этой ситуацией и стараются максимально оперативно ее разрешить. В настоящее время готовится коллективный иск от владельцев заблокированных доменов, среди которых не только физические и крупные юридические лица, но и государственные учреждения стран СНГ.
Всем пострадавшим клиентам бесплатно регистрируются домены в зонах spb.ru и msk.ru.

Второй день хостинг провайдер пытается добиться ответа на несанкционированные действия GoDaddy.com. Ответом на письма и звонки было лишь вторичное предложение выплаты денежных сумм как единственно возможного варианта разрешения конфликта.
Очень жаль, что один из ведущих регистраторов в мире занимается необоснованным блокированием доменных имен, лишая их владельцев возможности пользования; так же, по меньшей мере, недостойным кажется "вымогательство" денег от хостинговой компании для восстановления заблокированных умышленно доменов.

Потратив 36 часов на бесплодные переговоры с GoDaddy.com и не добившись никакого результата, мы бы хотели публично задать этой компании несколько вопросов, на которые надеемся получить ответы:

1. Кто дал право компании регистратору по своей воле и прихоти лишать владельца домена возможности использовать его, полностью блокируя доступ и изменив без его ведома dns записи домена?

2. Кто и как компенсирует нашим клиентам расходы, понесенные из-за неработоспособности сайтов и e-mail?

3. Почему на основании двух непроверенных жалоб, не имеющих к Majordomo абсолютно никакого отношения, компания регистратор без предупреждения блокирует 1399 доменов наших клиентов?

У вас еще есть вопросы к компании GoDaddy.com? Напишите их на abuse@godaddy.com